01
Il tuo campione approvato
Il campione siglato è il riferimento per vestibilità, finitura e mano. La produzione risponde a esso.
Assistenza — Qualità & modifiche
Controlli di qualità e cosa succede dopo l'approvazione
Un capo si giudica rispetto a ciò che hai già concordato, non rispetto a un'impressione generale. Se qualcosa non corrisponde, il problema viene prima verificato e le correzioni vengono fatte per tutto ciò che ricade nella nostra responsabilità.
Il riferimento
Su cosa si giudica la qualità
Non un'idea vaga di buon lavoro — lo standard che tu e lo studio mettete per iscritto prima della produzione.
02
Documenti tecnici confermati
Il dossier tecnico, i disegni tecnici e le note di lavorazione confermati per il modello, compresi costruzione e cuciture.
03
Tabella taglie e misure confermate
La vestibilità si misura rispetto ai numeri che hai approvato, non rispetto a un'opinione di camerino.
04
Materiali e colori confermati
I tessuti, le fodere, le perline e le finiture concordati per l'ordine, nei colori concordati.
05
Costruzione e lavorazione a mano confermate
Il livello di struttura e di decorazione a mano specificato, insieme a tutto ciò che è scritto nell'ordine stesso.
Quando qualcosa non va
Prima si verifica, poi si corregge
Se un pezzo non corrisponde allo standard approvato, verifichiamo il problema prima di proporre qualsiasi cosa. Significa confrontarlo con il campione approvato, i documenti tecnici, la tabella taglie e l'ordine — perché la soluzione per un problema di vestibilità, di costruzione e di colore non è la stessa.
Dove il problema ricade nella nostra responsabilità, le correzioni vengono fatte. Il rimedio segue la natura del problema e i termini del tuo accordo di progetto; non è una promessa generalizzata applicata a ogni caso.
Un report su cui possiamo agire è specifico: fotografie o video del problema, una descrizione chiara di cosa non va, quanti pezzi sono coinvolti e le misure dove è in gioco la vestibilità. Con questo, la conversazione parte da prove invece che da impressioni.
I limiti di questa pagina
Dove questo varia da progetto a progetto
Ciò che è confermato è che ogni ordine passa un controllo prima di essere spedito, che un problema viene verificato rispetto ai documenti che hai approvato e che le correzioni vengono fatte per i problemi che ricadono nella nostra responsabilità. Ciò che non è pubblicato qui è una checklist di ispezione fissa, una finestra di feedback o una politica standard di rilavorazione, perché sono confermati per progetto invece che dichiarati come regola universale.
Vale la pena distinguere con chiarezza: una modifica che richiedi dopo l'approvazione è una nuova esigenza, non un difetto. Viene rivalutata quanto a costo e tempistica, ed è concordata insieme prima che il lavoro cambi.
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